Política de Privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2025

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

PAU AVENTURER SL, como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), trataremos su datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.

DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

Denominación social: PAU AVENTURER SL
NIF: B27589746
Domicilio social: Calle La Huerta, 7, Planta 0, Local B, 03698 Agost (Alicante)
Teléfono: 633 780 642
Correo electrónico: info@biciagost.com / info@pauaventurer.com
Sitio web: biciagost.com

2. PRINCIPIOS CLAVE

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del RGPD y de la LOPDGDD:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante el tiempo estrictamente necesario para los fines del tratamiento. Le informaremos del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.

3. OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Para navegar por el sitio web no es necesario que facilite ningún dato personal.

Los datos personales que nos proporciona se obtienen a través de:

Formularios de contacto: cuando nos envía una consulta o solicita información.
Proceso de compra: cuando realiza un pedido en nuestra tienda online.
Registro de usuario (si aplica): cuando crea una cuenta en nuestro sitio web.
Suscripción a newsletter (si aplica): cuando se suscribe a nuestro boletín.

4. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS

Los datos personales que tratamos son los siguientes:

4.1 Para la gestión de compras y pedidos:

Datos de identificación: Nombre y apellidos
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal
Datos de facturación: NIF/NIE (si procede), dirección de facturación
Datos de envío: Dirección de entrega
Datos de transacción: Información sobre los productos adquiridos, importe de la compra, fecha de la transacción
Datos de pago: Los datos de pago son procesados directamente por la pasarela de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas bancarias)

4.2 Para la gestión de consultas y comunicaciones:

Datos de identificación: Nombre y apellidos
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, teléfono
Contenido de la consulta: Mensaje o información que nos facilite

4.3 Datos de navegación (cookies):

Dirección IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia
Origen de la visita

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

5.1 Ejecución del contrato de compraventa

Finalidad: Procesar y gestionar sus pedidos, emitir facturas, gestionar entregas y devoluciones.
Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Plazo de conservación: Durante la vigencia de la relación comercial y posteriormente durante el plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación contractual (6 años según el Código de Comercio).

5.2 Atención de consultas y comunicaciones

Finalidad: Responder a sus consultas, solicitudes de información o reclamaciones.
Base legal: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Plazo de conservación: Hasta que se resuelva la consulta y posteriormente 1 año para posibles reclamaciones.

5.3 Envío de comunicaciones comerciales (si ha dado su consentimiento)

Finalidad: Enviarle información sobre nuestros productos, servicios, ofertas y novedades.
Base legal: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Plazo de conservación: Hasta que retire su consentimiento.

5.4 Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidad: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales.
Base legal: Obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Plazo de conservación: El establecido por la legislación fiscal y mercantil (mínimo 6 años).

5.5 Análisis estadístico y mejora del sitio web

Finalidad: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario y nuestros servicios.
Base legal: Consentimiento (cookies analíticas) e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Plazo de conservación: Datos agregados y anonimizados sin límite temporal.

6. DESTINATARIOS DE SUS DATOS

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

6.1 Proveedores de servicios

Compartimos sus datos con terceros que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad:

Plataformas de pago: Para procesar pagos de forma segura (Stripe, PayPal, Redsys, etc.)
Empresas de mensajería y transporte: Para gestionar el envío de pedidos
Servicios de hosting y almacenamiento: Para alojar el sitio web y los datos
Herramientas de email marketing (si aplica): Para el envío de newsletters
Servicios de análisis web: Google Analytics, Facebook Pixel, Google Ads

Todos estos proveedores tienen firmado un contrato de encargo de tratamiento que garantiza el cumplimiento del RGPD.

6.2 Organismos públicos

Cuando sea legalmente exigible, sus datos podrán ser comunicados a:

Agencia Tributaria
Juzgados y Tribunales
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado

6.3 No realizamos transferencias internacionales

En el caso de que algún proveedor de servicios se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones como Privacy Shield, etc.).

7. SUS DERECHOS COMO INTERESADO

Como usuario-interesado, puede ejercer los siguientes derechos:

7.1 Derecho de acceso

Tiene derecho a saber si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, obtener información sobre sus datos concretos y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.

7.2 Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar la modificación de sus datos personales que sean inexactos o incompletos.

7.3 Derecho de supresión («derecho al olvido»)

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

Ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos
Retire el consentimiento otorgado
Se oponga al tratamiento y no existan otros motivos legítimos para continuar el tratamiento
Los datos hayan sido tratados ilícitamente
Deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal

7.4 Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento esté basado en un interés legítimo. PAU AVENTURER SL dejará de tratar los datos, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

7.5 Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando:

Impugne la exactitud de los datos
El tratamiento sea ilícito y se oponga a la supresión
Ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para reclamaciones
Se haya opuesto al tratamiento mientras verificamos si los motivos legítimos prevalecen

7.6 Derecho a la portabilidad

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.

7.7 Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.

7.8 Derecho a retirar el consentimiento

Tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del mismo.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a PAU AVENTURER SL mediante:

Correo postal: Calle La Huerta, 7, Planta 0, Local B, 03698 Agost (Alicante)
Correo electrónico: info@biciagost.com / info@pauaventurer.com
Teléfono: 633 780 642

Deberá identificarse mediante documento acreditativo de su identidad (DNI, NIE o pasaporte) e indicar el derecho que desea ejercer.

Plazo de respuesta: Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud. Este plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Reclamación ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

PAU AVENTURER SL ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Estas medidas incluyen, entre otras:

Cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos
Sistemas de control de acceso y autenticación
Copias de seguridad periódicas
Protección contra malware y software malicioso
Formación del personal en protección de datos
Protocolos de respuesta ante brechas de seguridad

9. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos. En caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestro sitio web.

10. MENORES DE EDAD

Solo los mayores de 14 años podrán facilitar sus datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. Para menores de 14 años será indispensable el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PAU AVENTURER SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cualquier modificación será publicada en el sitio web con antelación suficiente a su puesta en aplicación. Se recomienda revisar periódicamente esta política.

12. CONSENTIMIENTO

MEDIANTE LA ACEPTACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USTED CONSIENTE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTE DOCUMENTO.

Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor, no utilice nuestro sitio web ni nos facilite sus datos personales.

Fecha de última actualización: 18 de octubre de 2025